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Politique de confidentialité & Vie Privée – luxury collection

Dernière mise à jour: 21 mai 2018

Chez luxury collection nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à nos divers sites Web et y compris nos applications mobiles associées (applications mobiles) détenues et contrôlées par luxury collection.

Cette politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, de traitement et d'utilisation des données. Il décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et la correction de vos données personnelles.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques de gestion de vos données privées telle que décrites dans cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos sites Web et nos autres services informatiques.

Nous mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité. Nous publierons toute modification ayant trait à notre politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous fournirons un avis plus visible en vous envoyant une notification par e-mail et / ou via l'application de notification sur notre portail extranet de luxury collection.

Bien que nous vous informions de tout changement important à cette politique de confidentialité, nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité périodiquement.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous écrire par email à sales@benegifts.be

Table des matières

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site Web, vous êtes libre d'explorer le sites Web sans fournir de renseignements personnels à votre sujet ( sur la partie publique du site ).

Lorsque vous visitez notre site Web ou que vous vous inscrivez à notre service extranet, nous vous demandons de fournir divers renseignements personnels supplémentaires à votre sujet afin de pouvoir vous identifiez comme l’accès à nos services est exclusivement réservé à nos clients. Il est donc nécessaire pour nous de pouvoir vous identifier précisément.

Nous utilisons également des logiciels d'analyse tant pour le Web que pour le mobile afin de nous permettre de mieux comprendre l’utilisation de nos applications Web et mobiles. Ces logiciels peuvent enregistrer diverses informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation agrégée, les données de performance et l'emplacement de téléchargement de l'application. En plus des informations que nous collectons sur nos sites Web, lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons également recueillir des informations sur votre localisation, le modèle et la version de l'appareil utilisé, identifiant de l'appareil (UDID), version du système d'exploitation.

Nous envoyons des notifications push de temps en temps afin de vous tenir au courant des événements ou des promotions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez les désactiver via les réglages et préférence de votre appareil mobile.

Nous pouvons lier les informations que nous stockons dans ces logiciels d'analyse aux informations personnelles que vous soumettez dans l'application Web ou mobile. Nous faisons cela pour améliorer les services que nous vous offrons et améliorer nos fonctionnalités marketing et commerciales.

"Informations personnelles"

Cela fait référence à toute information que vous nous soumettez volontairement et qui vous identifie personnellement, y compris vos coordonnées, telles que votre nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone et autres informations sur vous ou votre entreprise. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations sur toutes les transactions, gratuites ou payantes, que vous effectuez avec luxury collection, ainsi que d’autres informations disponibles publiquement sur Internet, telles que Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou d’autres informations publiquement disponibles que nous pourrions recueillir auprès de fournisseurs de services de données.

Les informations personnelles comprennent également des informations de navigation ou des informations de paiement lorsque ces informations peuvent identifier directement ou indirectement une personne. Les informations de navigation se réfèrent à des informations sur votre ordinateur et à vos visites sur ce site, telles que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et les pages consultées. Veuillez consulter la section "Informations de navigation" ci-dessous. Les informations de paiement incluent les informations de paiement collectées et traitées lorsque vous achetez des biens ou des services via notre site Web, notamment les numéros de cartes de crédit et les informations de facturation, à l'aide de fournisseurs de services tiers conformes aux normes PCI. Nous ne stockons pas chez nous des informations « sensibles » de paiement vous concernant.

Fichiers journaux

Lorsque vous utilisez nos services pour consulter le contenu que nous fournissons, nous collectons automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, type de navigateur, noms de domaine, fournisseur de services Internet, les fichiers consultés sur notre site (pages HTML, graphiques, etc.), le système d'exploitation, les temps d'accès adresses. Ces informations sont utilisées par luxury collection pour le fonctionnement du site Web, afin de maintenir la qualité du service et afin de fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du site Web luxury collection. À ces fins, nous lions ces données collectées automatiquement à des informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse et le numéro de téléphone.

Informations sur les enfants

Les sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et notre marketing ne ciblent pas les enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement des informations sur les enfants de moins de 18 ans.Si vous pensez que nous ayons recueilli accidentellement des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse sales@benegifts.be, afin que nous puissions supprimer immédiatement ces informations.

2. Comment utilisons-nous les informations que nous collectons

Nous utilisons les informations que nous collectons uniquement en conformité avec cette politique de confidentialité. Les clients qui souscrivent à nos services sont tenus par nos accords et doivent également se conformer à cette politique de confidentialité.

Nous ne vendrons jamais d'informations personnelles.

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.

En plus des utilisations identifiées ailleurs dans cette politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

Base légale pour le traitement des informations personnelles

luxury collection est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Le responsable de la protection des données de luxury collection peut être contacté à sales@benegifts.be

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Cependant, nous ne collecterons normalement vos informations personnelles que si nous avons votre consentement, si nous avons besoin des informations personnelles pour conclure un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas outrepassé par vos intérêts en matière de protection des données ou les droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour vous conformer à une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous fiant à nos intérêts légitimes (ou à ceux de tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment pertinent, quels sont ces intérêts légitimes.

Utilisation de l'information de navigation

Nous utilisons l'information de navigation pour améliorer nos sites Web et mobiles. Nous pouvons également utiliser l'information de navigation seule ou en combinaison avec des informations personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur luxury collection.

Utilisation des informations de carte de crédit

Nous utilisons un fournisseur de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce fournisseur de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous fournissez, à l’exclusion du seul but de traiter les paiements par carte de crédit en notre nom et de procéder aux vérifications usuelles de vérification d’identité pour garantir la transaction (3D SECURE).

Sécurité de vos informations personnelles

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisées. Nous sécurisons les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée. Toutes vos informations personnelles sont protégées en utilisant des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées.

Nous disposons d’un service informatique interne qui documente la gestion des données et leur sécurisation.

Bien sûr ceci ne nous permet pas de vous garantir qu’un vol ou une perte de données ne puissent jamais arriver mais nous mettons tout en place pour éviter une telle

situation.

Caractéristiques des médias sociaux

Nos sites Web incluent des fonctionnalités de médias sociaux, tel que le bouton J'aime et partager de Facebook et d’autres widgets, tel que des boutons Partager ou les mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peuvent générer un cookie pour permettre leur fonctionnement. Ces fonctionnalités et les widgets de médias sociaux sont hébergés par un tiers ou hébergés directement sur nos sites Web. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des entreprises qui les fournissent.

Sites Web externes

Nos sites Web fournissent des liens vers d'autres sites Web. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces autres sites Web. La présence de tels liens ne constitue pas notre approbation de ces autres sites Web, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites.

Forums publics

Nous offrons des forums de discussion, des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations par le biais de nos forums, blogs ou forums publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres.

Conservation des renseignements personnels

La durée de conservation des informations que nous collectons à votre sujet dépend du type d'informations comme décrit plus en détail ci-dessous. Passé ce délai, nous supprimerons vos informations ou, si cela n'est pas possible, nous stockerons vos informations en toute sécurité et les rendrons anonymes jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Nous conservons les Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque nous avons un besoin commercial légitime permanent de le faire (par exemple, aussi longtemps que nécessaire pour vous contacter au sujet de nos produits ou de nos autres services, ou si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer nos accords).

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime permanent de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons en toute sécurité ou, si cela n'est pas possible nous stockerons vos informations en toute sécurité et les rendrons anonymes jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Après la résiliation de votre compte, nous pouvons, à moins d'une interdiction légale, supprimer toutes les informations client, y compris vos informations personnelles.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé un intérêt pour notre contenu, nos produits ou nos services, par exemple ou cessé d'utiliser votre compte luxury collection. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période de temps raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées.

3. Comment partageons-nous les informations que nous collectons

Les fournisseurs de services

Nous utilisons certains services tiers pour vous fournir certains services (transports, analyses de données, gestion de nos envois de newsletters et e-mail transactionnels, paiment par carte de crédit, système de chat en temps réel). Nous avons donc également besoin de partager vos informations avec ces tiers fin d’assurer le bon fonctionnement de nos produits et/ou des services. Exemples: suppression des informations répétitives des listes de prospects, analyse des données ou analyse statistique, assistance marketing, service de logistique, traitement des paiements par carte de crédit, complément des informations que vous nous fournissez afin de vous fournir un meilleur service, et service client ou d’assistance.

Dans les cas où nous partageons vos informations avec de tels tiers, nous nous assurons que ces sociétés soient sérieuses et disposent d’une politique de confidentialité et de gestions des informations privées compatible avec les dispositions européennes ( GDPR ). Nous nous assurons aussi de ne transmettre que les informations nécessaires au fonctionnement des dits services.

Événements d'entreprise

Si nous (ou nos actifs) venaient à être acquis par une autre société, que ce soit par fusion, acquisition, faillite ou autre, cette société recevrait toutes les informations recueillies par luxury collection sur les sites Web. Dans ce cas, vous serez averti par e-mail et / ou via un avis visible sur notre site Web, de tout changement de propriétaire, de l'utilisation de vos informations personnelles et des choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles le cas échéant.

Divulgation obligatoire

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels si ceci devait être requis par la loi ou si nous croyons raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou se conformer à une loi ou processus légal.

4. Transfert d'informations

Certains des tiers décrits dans cette politique de confidentialité, qui nous fournissent des services sous contrat, sont basés dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir des lois de confidentialité et de protection des données équivalentes à celles du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous partageons des informations sur des clients, nous utilisons des clauses contractuelles standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, des règles d'entreprise contraignantes pour les transferts aux processeurs de données ou d'autres mécanismes juridiques appropriés pour garantir le transfert.

5. Cookies et technologies similaires

luxury collection et certains des tiers utilisent des cookies ou des technologies similaires (telles que les balises Web) pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies sur nos sites Web et comment gérer vos préférences de cookies, veuillez consulter notre [URL de la politique relative aux cookies]

Authentification unique

Vous pouvez vous connecter à notre site en utilisant des service d’authentification tiers (SSO – Single Sign In ) comme votre compte Google ou votre compte Facebook. Ce service authentifiera votre identité et vous fournira la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pré-remplir notre formulaire d'inscription.

6. Comment accéder et contrôler vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

Pour exercer l'un de ces droits ou obtenir plus d’information, veuillez nous contacter à sales@benegifts.be

Nous répondrons à votre demande de modifier, corriger ou supprimer vos informations dans un délai raisonnable et nous vous informerons quant aux mesures que nous avons prises.

Pour vous désabonner de nos communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien "se désinscrire" situé au bas de nos newsletters, en mettant à jour vos préférences de communication via notre site, ou en nous envoyant un email à sales@benegifts.be

Contact

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